Política de privacidade do mindee
Atualizado em 22 de Dezembro de 2025
A plataforma mindee é um diretório digital que facilita a conexão entre usuários e psicólogos(as). Tratamos dados pessoais com responsabilidade, transparência e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei 13.709/2018).
Esta Política descreve como tratamos dados de visitantes, profissionais cadastrados e pessoas que utilizam nossos serviços.
1. Quais informações coletamos
O mindee pode coletar informações de duas formas:
(a) fornecidas voluntariamente e (b) coletadas automaticamente para funcionamento técnico do site.
1.1. Informações fornecidas por profissionais
Ao criar e manter um perfil, o profissional fornece voluntariamente dados como:
- Nome e identificação profissional
- Descrição, especialidades, abordagem e forma de atendimento
- Foto
- Cidade/estado
- WhatsApp para contato (divulgação pública)
- Outras informações opcionais inseridas no perfil
Esses dados são exibidos publicamente, pois o objetivo da plataforma é apresentar perfis profissionais ao público.
1.2. Informações fornecidas por usuários
O mindee não solicita cadastro, login, senha ou dados pessoais sensíveis de visitantes.
Em pontos específicos (ex.: formulários de contato), podemos coletar:
- Nome
- Telefone
- Mensagens enviadas pelo usuário
Esses dados são usados apenas para responder à solicitação.
1.3. Dados coletados automaticamente
Para funcionamento, segurança e estatísticas do site, podemos coletar:
- Endereço IP parcialmente anonimizado
- Tipo de dispositivo e navegador
- Páginas visitadas
- Duração de navegação
- Cookies técnicos, de desempenho e métricas
- Dados de tráfego via ferramentas como Google Analytics ou similares
Nenhum desses dados permite identificar diretamente o visitante.
2. Como utilizamos as informações
O mindee utiliza dados pessoais exclusivamente para finalidades legítimas e compatíveis com o funcionamento da plataforma, tais como:
- Exibir perfis profissionais ao público
- Permitir contato direto entre usuário e psicólogo
- Melhorar a navegação e experiência do site
- Analisar métricas de uso, tráfego e desempenho
- Garantir segurança, prevenção a fraudes e estabilidade da plataforma
- Cumprimento de obrigações legais
O mindee não realiza:
- Triagem de pacientes
- Intermediação de atendimento
- Análise de histórico clínico
- Comercialização de dados
- Compartilhamento de informações com terceiros para fins de marketing
As interações entre usuários e profissionais ocorrem fora da plataforma, geralmente via WhatsApp, sem acesso do mindee às conversas.
3. Cookies e tecnologias semelhantes
Utilizamos cookies para:
- Segurança
- Funcionamento essencial do site
- Estatísticas de acesso
- Otimização de experiência
Os cookies utilizados não coletam informações sensíveis e não permitem identificar o visitante individualmente.
O usuário pode desativar cookies no navegador, mas algumas funcionalidades podem ser afetadas.
4. Direitos do usuário (LGPD)
Qualquer pessoa pode solicitar:
- Confirmação de tratamento de dados
- Acesso, correção ou atualização
- Anonimização ou exclusão de dados opcionais
- Esclarecimentos sobre o uso de dados
- Revogação de consentimento quando aplicável
Para exercer qualquer direito, envie um e-mail para:
contato@mindee.me
5. Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger informações contra:
- Acessos não autorizados
- Modificação indevida
- Divulgação acidental
- Perdas ou incidentes
No entanto, nenhum sistema digital oferece risco zero.
Assim, não garantimos segurança absoluta, mas adotamos boas práticas alinhadas ao porte e ao escopo da plataforma.
6. Armazenamento e período de retenção
Mantemos dados:
- Pelo tempo necessário ao funcionamento da plataforma
- Pelo prazo exigido por lei
- Enquanto houver consentimento válido (no caso de profissionais)
O profissional pode solicitar exclusão definitiva do perfil a qualquer momento.
7. Compartilhamento de informações
O mindee não vende, não aluga e não comercializa dados pessoais.
Informações podem ser compartilhadas apenas quando:
- Exigido por lei ou ordem judicial
- Necessário para cumprimento de obrigações legais
- Essencial para operação técnica (ex.: hospedagem, CDN, banco de dados)
Nesses casos, exigimos que terceiros adotem padrões adequados de segurança.
8. Links externos
A plataforma pode conter links para:
- Sites de profissionais
- Perfis em redes sociais
- Artigos e conteúdos externos
O mindee não se responsabiliza pelas práticas de privacidade de sites externos.
9. Alterações desta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade para refletir:
- Mudanças legais
- Ajustes operacionais
- Melhorias na plataforma
A versão vigente será sempre exibida nesta página.
Recomendamos revisitar periodicamente.
10. Contato
Em caso de dúvidas, solicitações ou exercício dos seus direitos de titular de dados, entre em contato:
contato@mindee.me
Empresa responsável: LABFLY TECNOLOGIA LTDA
CNPJ: 61.875.367/0001-43
Se você estiver passando por uma crise emocional ou pensando em suicídio, procure ajuda imediatamente. Ligue para o CVV – 188 (24h, ligação gratuita).