Política de privacidade do mindee

Atualizado em 24 de dezembro de 2025

A plataforma mindee é um diretório digital que facilita a conexão entre usuários e psicólogos(as). Tratamos dados pessoais com responsabilidade, transparência e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei 13.709/2018).

Esta Política descreve como tratamos dados de visitantes, profissionais cadastrados e pessoas que utilizam nossos serviços.

1. Quais informações coletamos

O mindee pode coletar informações de duas formas:

(a) fornecidas voluntariamente e (b) coletadas automaticamente para funcionamento técnico do site.

1.1. Informações fornecidas por profissionais

Ao criar e manter um perfil, o profissional fornece voluntariamente dados como:

Nome e identificação profissional
Descrição, especialidades, abordagem e forma de atendimento
Foto
Cidade/estado
WhatsApp para contato (divulgação pública)
Outras informações opcionais inseridas no perfil

Esses dados são exibidos publicamente, pois o objetivo da plataforma é apresentar perfis profissionais ao público.

1.2. Informações fornecidas por usuários

O mindee não solicita cadastro, login, senha ou dados pessoais sensíveis de visitantes.

Em pontos específicos (ex.: formulários de contato), podemos coletar:

Nome
E-mail
Telefone
Mensagens enviadas pelo usuário

Esses dados são usados apenas para responder à solicitação.

1.3. Dados coletados automaticamente

Para funcionamento, segurança e estatísticas do site, podemos coletar:

Endereço IP parcialmente anonimizado
Tipo de dispositivo e navegador
Páginas visitadas
Duração de navegação
Cookies técnicos, de desempenho e métricas
Dados de tráfego via ferramentas como Google Analytics ou similares

Nenhum desses dados permite identificar diretamente o visitante.

2. Como utilizamos as informações

O mindee utiliza dados pessoais exclusivamente para finalidades legítimas e compatíveis com o funcionamento da plataforma, tais como:

Exibir perfis profissionais ao público
Permitir contato direto entre usuário e psicólogo
Melhorar a navegação e experiência do site
Analisar métricas de uso, tráfego e desempenho
Garantir segurança, prevenção a fraudes e estabilidade da plataforma
Cumprimento de obrigações legais

O mindee não realiza:

Triagem de pacientes
Intermediação de atendimento
Análise de histórico clínico
Comercialização de dados
Compartilhamento de informações com terceiros para fins de marketing

As interações entre usuários e profissionais ocorrem fora da plataforma, geralmente via WhatsApp, sem acesso do mindee às conversas.

3. Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies para:

Segurança
Funcionamento essencial do site
Estatísticas de acesso
Otimização de experiência

Os cookies utilizados não coletam informações sensíveis e não permitem identificar o visitante individualmente.

O usuário pode desativar cookies no navegador, mas algumas funcionalidades podem ser afetadas.

4. Direitos do usuário (LGPD)

Qualquer pessoa pode solicitar:

Confirmação de tratamento de dados
Acesso, correção ou atualização
Anonimização ou exclusão de dados opcionais
Esclarecimentos sobre o uso de dados
Revogação de consentimento quando aplicável

Para exercer qualquer direito, envie um e-mail para:

contato@mindee.me

5. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger informações contra:

Acessos não autorizados
Modificação indevida
Divulgação acidental
Perdas ou incidentes

No entanto, nenhum sistema digital oferece risco zero.

Assim, não garantimos segurança absoluta, mas adotamos boas práticas alinhadas ao porte e ao escopo da plataforma.

6. Armazenamento e período de retenção

Mantemos dados:

Pelo tempo necessário ao funcionamento da plataforma
Pelo prazo exigido por lei
Enquanto houver consentimento válido (no caso de profissionais)

O profissional pode solicitar exclusão definitiva do perfil a qualquer momento.

7. Compartilhamento de informações

O mindee não vende, não aluga e não comercializa dados pessoais.

Informações podem ser compartilhadas apenas quando:

Exigido por lei ou ordem judicial
Necessário para cumprimento de obrigações legais
Essencial para operação técnica (ex.: hospedagem, CDN, banco de dados)

Nesses casos, exigimos que terceiros adotem padrões adequados de segurança.

8. Links externos

A plataforma pode conter links para:

WhatsApp
Sites de profissionais
Perfis em redes sociais
Artigos e conteúdos externos

O mindee não se responsabiliza pelas práticas de privacidade de sites externos.

9. Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade para refletir:

Mudanças legais
Ajustes operacionais
Melhorias na plataforma

A versão vigente será sempre exibida nesta página.

Recomendamos revisitar periodicamente.

10. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou exercício dos seus direitos de titular de dados, entre em contato: