Cuidar da saúde mental deixou de ser um tabu e se tornou uma necessidade real. Nos últimos anos, um formato de atendimento psicológico ganhou destaque e transformou a forma como as pessoas buscam ajuda: a terapia online.
Se antes era preciso se deslocar até o consultório, enfrentar trânsito, reorganizar a rotina e encontrar profissionais disponíveis na sua cidade, hoje é possível conversar com um psicólogo sem sair de casa, com a mesma qualidade, ética e sigilo da terapia presencial.
Mas afinal, o que é a terapia online e por que tantas pessoas estão procurando por ela?
O que é terapia online?
A terapia online é um atendimento psicológico realizado pela internet, geralmente por meio de chamadas de vídeo, mensagens instantâneas ou plataformas específicas para esse tipo de serviço.
Mesmo sendo virtual, ela segue as mesmas diretrizes da terapia tradicional:
Atendimento feito por psicólogos formados e registrados no CRP
Sigilo profissional garantido por lei
Uso de técnicas terapêuticas reconhecidas, como TCC, psicanálise, gestalt-terapia, entre outras.
Ou seja, não é apenas “conversar com alguém”, mas sim um processo estruturado, guiado por um profissional qualificado, com objetivo de promover autoconhecimento, reduzir sofrimento emocional e melhorar a qualidade de vida.
Um pouco de história: como a terapia online se popularizou?
Embora pareça algo recente, o atendimento psicológico mediado por tecnologia começou a ser estudado ainda na década de 1990, principalmente em países como Estados Unidos e Reino Unido.
No Brasil, ele só se popularizou a partir de 2018, quando o Conselho Federal de Psicologia regulamentou a prática por meio da Resolução CFP nº 11/2018.
Durante a pandemia de 2020, a terapia online deixou de ser uma alternativa e se tornou a principal forma de acesso à saúde mental, já que o isolamento social limitou os atendimentos presenciais. Desde então, ela se consolidou como um formato eficaz, seguro e acessível.
Por que a terapia online é tão procurada hoje?
Vários fatores explicam o crescimento:
Praticidade
Você pode fazer a sessão de casa, do trabalho ou até durante uma viagem, sem perder tempo com deslocamentos.
Mais opções de profissionais
Sem barreiras geográficas, você pode escolher psicólogos de qualquer lugar do país, inclusive especialistas que não estão disponíveis na sua cidade.
Flexibilidade de horários
Facilita para quem tem rotina apertada, cuida de filhos ou trabalha em turnos diferentes.
Privacidade e conforto
Para algumas pessoas, estar em um ambiente familiar traz mais segurança para se abrir emocionalmente.
Acesso para quem mora longe
Em regiões onde há poucos profissionais, a terapia online é a forma mais viável de ter atendimento psicológico.
Mitos sobre a terapia online
Mesmo com todos os benefícios, ainda existem dúvidas e preconceitos. Vamos esclarecer os principais mitos:
“Terapia online não é tão eficaz quanto presencial”
Diversos estudos mostram que ela tem resultados equivalentes em casos como ansiedade, depressão leve e questões emocionais do dia a dia.
“Não é segura”
Psicólogos seguem normas rígidas de confidencialidade. Além disso, existem plataformas com criptografia para proteger os dados.
“Só é válida para conversas rápidas”
Não é verdade. A sessão online segue o mesmo tempo e estrutura da presencial (em média, 50 minutos).
Para quem a terapia online é indicada?
A terapia online pode ajudar quem está enfrentando:
Ansiedade, estresse e crises de pânico
Tristeza profunda ou depressão leve a moderada
Conflitos nos relacionamentos
Luto ou momentos de grandes mudanças
Desejo de se conhecer melhor e melhorar a autoestima
Ou seja, ela é recomendada tanto para quem está passando por uma crise quanto para quem quer investir em autoconhecimento e qualidade de vida emocional.
É regulamentada?
Sim! A Resolução CFP 11/2018 garante que a terapia online é legal e segura, desde que seja feita por psicólogos registrados no Conselho Regional de Psicologia (CRP). Ou seja, você tem o mesmo respaldo ético e profissional que teria em um consultório.
Base legal e regulamentação da terapia online
Uma das dúvidas mais comuns de quem pensa em começar terapia online é: “isso é realmente autorizado e seguro?”
A resposta é sim. A prática é totalmente legal e regulamentada no Brasil.
Como surgiu a regulamentação da terapia online no Brasil?
Antes de 2018, os psicólogos podiam oferecer apenas atendimentos pontuais online, como orientação ou suporte breve. Porém, com a evolução da tecnologia e a demanda crescente por mais acessibilidade, o Conselho Federal de Psicologia (CFP) publicou a Resolução nº 11/2018, que ampliou e regulamentou oficialmente a prática da psicoterapia mediada por tecnologia.
Desde então, psicólogos podem atender 100% online sem limitações, desde que sigam todas as normas éticas da profissão.
Durante a pandemia de 2020, essa modalidade se tornou essencial, sendo reconhecida como forma segura e eficaz de acesso à saúde mental.
O que a resolução CFP 11/2018 garante?
Essa resolução estabelece critérios claros para que o atendimento online tenha a mesma qualidade e sigilo do presencial. Entre os principais pontos:
Obrigatoriedade do registro no Conselho Regional de Psicologia (CRP)
Apenas psicólogos devidamente formados e registrados podem atender online.
Sigilo profissional
As sessões virtuais seguem o mesmo código de ética da terapia presencial, garantindo confidencialidade.
Plataformas seguras
O psicólogo deve orientar o paciente a usar ferramentas confiáveis, protegidas por senha e, preferencialmente, com criptografia.
Qualidade do atendimento
Mesmo online, o profissional deve usar técnicas e métodos reconhecidos pela psicologia, sem prometer “soluções mágicas” ou resultados garantidos.
É seguro fazer terapia online?
Sim! Além da regulamentação, existem boas práticas para manter a sessão protegida:
Local reservado: tanto o paciente quanto o psicólogo devem estar em um ambiente privado.
Conexão segura: evitar redes públicas ou abertas.
Ferramentas confiáveis: Zoom, Google Meet, plataformas específicas para teleatendimento ou até WhatsApp com criptografia ponta a ponta.
Quando feita com um profissional registrado, a terapia online é tão segura quanto a presencial.
E quanto à validade do atendimento?
Outro ponto importante: o atendimento online tem a mesma validade profissional do presencial. Ele é reconhecido como psicoterapia de fato, não apenas uma “conversa virtual”.
Portanto, ao buscar um psicólogo online, você está recebendo um serviço ético, regulamentado e respaldado por lei.
Para quem a terapia online é indicada?
A terapia online é recomendada para:
Pessoas com rotina corrida
Se o deslocamento até o consultório é um obstáculo, a modalidade online permite encaixar a sessão em horários mais flexíveis.
Quem mora em cidades pequenas ou afastadas
Nem sempre há profissionais disponíveis em todas as regiões. A internet aproxima você de psicólogos qualificados de qualquer lugar.
Pessoas com dificuldade de mobilidade
Questões físicas, doenças ou limitações podem tornar mais fácil receber apoio psicológico no próprio ambiente.
Brasileiros que moram fora do país
A terapia online é uma forma de continuar o acompanhamento com profissionais brasileiros, sem barreiras geográficas.
Quem prefere mais privacidade
Algumas pessoas se sentem mais à vontade para falar de suas questões estando em casa, em um espaço familiar.
Para quais casos a terapia online funciona bem?
A terapia online é eficaz em uma ampla variedade de situações:
Ansiedade e estresse
Tristeza persistente e depressão leve a moderada
Crises de pânico e medos específicos
Baixa autoestima e insegurança
Conflitos nos relacionamentos (familiares, amorosos, profissionais)
Luto, separações ou grandes mudanças de vida
Dificuldade em lidar com pressões do dia a dia
Desejo de autoconhecimento e desenvolvimento pessoal
Em todos esses casos, o acompanhamento psicológico ajuda a organizar pensamentos e emoções, além de desenvolver estratégias para lidar melhor com os desafios.
Existem casos em que a terapia online não é indicada?
Sim, existem situações em que o atendimento presencial ou outros tipos de suporte são mais recomendados, como:
Casos de emergência psiquiátrica
Transtornos graves que exigem acompanhamento multidisciplinar constante
Pessoas sem ambiente minimamente privado para a sessão
Quando há risco iminente de suicídio ou violência (nesses casos, é preciso buscar ajuda emergencial)
O psicólogo é quem vai avaliar, no primeiro contato, se a modalidade online é a melhor escolha para você.
Idade mínima para terapia online
Adultos e adolescentes podem ser atendidos normalmente de forma online, com consentimento adequado.
Crianças podem ter sessões online, mas geralmente é necessário um acompanhamento conjunto com os responsáveis.
Então… quem pode fazer terapia online?
Quase todo mundo! Seja para tratar questões emocionais específicas, seja para se conhecer melhor e fortalecer a saúde mental, a terapia online é um recurso prático, seguro e eficaz.
Como funciona a terapia online na prática
Muita gente tem curiosidade de saber como é uma sessão de terapia online e se existe alguma diferença em relação ao atendimento presencial. A verdade é que o processo é muito semelhante, apenas mediado pela tecnologia.
Vamos entender passo a passo como funciona:
1. Escolha do profissional
O primeiro passo é encontrar um psicólogo registrado no CRP, que atenda online. Plataformas como o Mindee ou diretórios de psicólogos facilitam essa busca, mostrando a formação, experiência e valores das sessões.
✅ Dica: sempre verifique se o profissional possui registro ativo no Conselho Regional de Psicologia. Isso garante que ele é habilitado para o atendimento.
2. Agendamento da sessão
Após escolher o profissional, você combina:
Data e horário da sessão
Plataforma ou aplicativo de preferência (Zoom, Google Meet, WhatsApp, Skype etc.)
Forma de pagamento (geralmente feito antes da sessão por Pix, transferência ou cartão)
3. Preparação para o atendimento
Para ter uma boa experiência, é importante:
Estar em um local tranquilo e reservado
Usar fones de ouvido, se possível, para mais privacidade
Ter uma conexão de internet estável
Separar 50 minutos ou o tempo combinado, sem interrupções
4. Como é a sessão de terapia online?
O encontro acontece por vídeo chamada, com a mesma duração média da presencial (cerca de 50 minutos). Durante a sessão:
O psicólogo cria um espaço seguro para você falar sobre o que está sentindo
Ele escuta de forma qualificada, sem julgamentos
Faz perguntas que ajudam a organizar pensamentos e emoções
Pode propor reflexões, exercícios ou técnicas terapêuticas de acordo com a necessidade
Não existe um “roteiro rígido”. A sessão é construída junto com você, respeitando o seu ritmo.
5. Continuidade do processo
Assim como na terapia presencial, os resultados vêm com o tempo e a regularidade. O ideal é manter um ritmo semanal ou quinzenal, conforme a orientação do psicólogo.
Se for necessário, o profissional pode sugerir mudanças de frequência, encaminhamento para outros especialistas (como psiquiatras) ou até combinar sessões presenciais, caso você esteja na mesma cidade.
Ferramentas mais usadas para terapia online
A escolha da plataforma depende do profissional e do paciente. As mais comuns são:
Zoom – muito usado por sua estabilidade e criptografia
Google Meet – prático e sem necessidade de instalação
WhatsApp Vídeo – acessível e fácil de usar
Plataformas específicas de teleatendimento psicológico – garantem ainda mais segurança
Todas elas devem ser utilizadas de forma que garantam sigilo e confidencialidade.
Existe diferença de eficácia entre online e presencial?
Estudos científicos mostram que a terapia online é tão eficaz quanto a presencial para muitos quadros, como ansiedade, depressão leve e moderada, estresse e conflitos de relacionamento. O que faz diferença é a qualidade do vínculo com o psicólogo e a constância do processo terapêutico.
Tipos de terapia online e como escolher a melhor para você
Um dos grandes benefícios da terapia online é poder acessar diferentes profissionais e abordagens terapêuticas, mesmo que eles não estejam na sua cidade. Mas como saber qual tipo de terapia é ideal para o seu momento?
Principais tipos de terapia online
Existem várias abordagens na psicologia, cada uma com técnicas e focos diferentes. Entre as mais comuns no atendimento online estão:
✅ Terapia Cognitivo-Comportamental (TCC)
É uma abordagem focada em identificar e reestruturar pensamentos disfuncionais, ajudando a mudar padrões de comportamento e emoções.
Indicação: ansiedade, fobias, depressão leve, estresse.
✅ Psicanálise
Explora o inconsciente, memórias e experiências passadas para entender a origem dos conflitos internos.
Indicação: autoconhecimento profundo, questões emocionais complexas.
✅ Gestalt-terapia
Valoriza o aqui e agora, ajudando você a perceber suas emoções, sensações e como se relaciona com o mundo.
Indicação: crises existenciais, dificuldades em lidar com sentimentos.
✅ Terapia Humanista
Enxerga a pessoa como um todo, trabalhando autoaceitação, autoestima e desenvolvimento pessoal.
Indicação: momentos de transição, busca por mais equilíbrio emocional.
✅ Terapia Sistêmica ou Familiar
Focada nas relações familiares e de casal, ajudando a melhorar a comunicação e resolver conflitos.
Indicação: problemas conjugais, questões familiares, terapia de casal.
✅ Terapia de apoio ou breve
Voltada para momentos específicos, ajudando a encontrar estratégias para lidar com uma situação pontual.
Indicação: mudanças de vida, luto, tomada de decisões.
Qual tipo de terapia escolher?
Não existe uma “melhor abordagem” de forma geral. O que importa é qual combina mais com você e com o que está vivendo agora.
Para escolher com mais segurança:
Leia a apresentação do profissional – ele sempre explica como trabalha.
Converse antes de marcar a primeira sessão – muitos psicólogos oferecem um contato inicial para alinhar expectativas.
Confie na sua percepção – se você se sente acolhido e respeitado, é um bom começo.
Online ou presencial: qual é melhor?
As duas modalidades são eficazes. O mais importante é que você se sinta confortável e seguro para começar.
Se você tem rotina corrida ou mora longe, a terapia online traz mais praticidade.
Se prefere o contato físico e está perto do consultório, a presencial pode ser mais adequada.
O mais importante não é o formato, mas a qualidade do vínculo com o psicólogo e o compromisso com o processo terapêutico.
Por que a terapia online é uma escolha inteligente?
✔️ Acessível – você pode encontrar profissionais com valores justos
✔️ Segura – regulamentada pelo Conselho Federal de Psicologia
✔️ Prática – sem deslocamentos e com mais opções de horários
✔️ Eficaz – resultados comprovados para diversos quadros
Seja qual for sua necessidade – aliviar a ansiedade, entender melhor suas emoções ou investir em autoconhecimento – a terapia online é uma forma de cuidar de si mesmo de onde você estiver.
Conclusão do guia
A terapia online é muito mais do que uma tendência. Ela é uma alternativa real, eficaz e acessível para quem busca apoio psicológico, autoconhecimento e mais qualidade de vida emocional.
É regulamentada e segura
Funciona para uma grande variedade de situações
Permite flexibilidade e acesso a mais profissionais
É tão eficaz quanto a terapia presencial
Se você sente que precisa conversar, se entender melhor ou ter apoio para lidar com um momento difícil, dar o primeiro passo é um ato de coragem e autocuidado.
No Mindee, por exemplo, você encontra psicólogos(as) online com valor justo, ética e acolhimento, prontos para te ouvir.
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Perguntas frequentes sobre terapia online
1. Terapia online funciona mesmo?
Sim! A terapia online é tão eficaz quanto a presencial para muitos casos, como ansiedade, estresse, depressão leve a moderada, conflitos de relacionamento e autoconhecimento. Estudos mostram que o resultado depende mais da qualidade do vínculo com o psicólogo e da regularidade das sessões do que do formato.
Ela funciona porque mantém todos os princípios da psicologia tradicional: escuta qualificada, técnicas baseadas em evidências e sigilo profissional. Para muitas pessoas, o fato de poder falar de casa traz até mais conforto para se abrir emocionalmente.
2. Quanto custa uma sessão online?
O valor da sessão varia conforme o profissional e a abordagem terapêutica. No entanto, muitos psicólogos online optam por valores mais acessíveis, pois não há custos com consultório físico.
Por exemplo, no Mindee, todas as sessões online têm um valor fixo de R$100, com duração média de 50 minutos, sem taxas escondidas ou planos obrigatórios. É um modelo mais transparente e acessível para quem precisa cuidar da saúde mental.
3. É seguro fazer terapia virtual?
Sim! A terapia online é regulamentada pelo Conselho Federal de Psicologia (Resolução CFP nº 11/2018), garantindo o mesmo nível de ética e sigilo da presencial.
Além disso, os psicólogos usam plataformas confiáveis (como Zoom, Google Meet ou sistemas com criptografia) para proteger a privacidade das conversas. Desde que você escolha um profissional registrado no CRP, pode ficar tranquilo: o atendimento é seguro e protegido por lei.
4. Como me preparar para a primeira sessão online?
Algumas dicas simples ajudam a ter uma experiência melhor:
✅ Escolha um lugar tranquilo e reservado, onde não será interrompido.
✅ Verifique a internet e os equipamentos (celular, computador, fone de ouvido).
✅ Separe um tempo antes da sessão para se acalmar e pensar no que gostaria de conversar.
✅ Vista-se de forma confortável, mas mantenha a postura como se fosse presencial – isso ajuda a criar o clima terapêutico.
✅ Confie no processo: não existe “certo ou errado” no que você vai falar.
A primeira sessão é, geralmente, um momento de acolhimento e de conhecer o psicólogo. É normal sentir um pouco de nervosismo, mas isso passa rapidamente.
Quer começar terapia online de forma segura e acessível?
Agora que você sabe como funciona, quanto custa e como se preparar, dar o primeiro passo é mais fácil. No Mindee, você encontra psicólogos online com valor fixo de R$100, profissionais registrados no CRP e prontos para te ouvir com acolhimento e ética.
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